환불정책 및 청약철회

크레딧 팩 구매 후 크레딧을 전혀 사용하지 않은 경우, 결제일로부터 7일 이내에 청약철회(전액 환불)를 요청할 수 있습니다.

크레딧을 일부 사용한 경우, 결제일로부터 7일 이내에는 사용한 크레딧에 해당하는 금액(사용 크레딧 비율 × 결제 금액)을 공제한 잔액의 환불을 요청할 수 있습니다.

결제일로부터 7일이 지난 경우, 「전자상거래법」 제17조 제2항(디지털 콘텐츠 제공 개시)에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만 서비스 장애 등 회사 귀책 사유가 있는 경우에는 기간과 무관하게 협의하여 환불합니다.

생성이 정상적으로 완료되지 않아 자동 환급된 크레딧은 '사용'으로 계산하지 않습니다.

크레딧 팩은 1회성 결제이며 정기결제(자동갱신)가 아닙니다. 해지하지 않아 발생하는 추가 청구는 없습니다.

회원 탈퇴 시 잔여 크레딧은 소멸되며, 탈퇴 전 위 기준에 따라 환불을 먼저 요청할 수 있습니다.

환불은 결제 시 사용한 수단으로 처리되며, 결제대행사(토스페이먼츠)의 정책에 따라 영업일 기준 수 일이 소요될 수 있습니다.

환불은 cs@ateflo.com 으로 가입 이메일과 결제 내역을 기재해 요청해 주세요.

상호: 디버깅히어로즈 / 대표자: 박신우

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